Il crash di Outlook che crea problemi per molti utenti: ecco la soluzione


Il crash di Outlook che crea problemi per molti utenti: ecco la soluzione

Microsoft sta lavorando per indagare sulla questione di Outlook, che ha causato mal di testa sia agli utenti che agli amministratori.
Il problema che si riscontra con Outlook è un crash dell'applicazione ripetuto. In un tweet, l'azienda ha detto di aver fatto risalire il probabile problema a un recente aggiornamento.
 
Nel frattempo, Microsoft raccomanda agli utenti di utilizzare il client mobile di Outlook o Outlook sul Web per accedere alla propria posta elettronica.
 
Microsoft ha twittato oggi sul problema; "Stiamo indagando su un problema che riguarda l'accesso degli utenti a Outlook. Ulteriori dettagli possono essere trovati nel centro amministrativo sotto EX218604".
L'azienda ha poi continuato dicendo che credeva che un aggiornamento difettoso fosse la fonte del problema. 
 
"Stiamo lanciando una soluzione per questo problema, e ci aspettiamo che la mitigazione raggiunga tutti i clienti nelle prossime ore. Ulteriori dettagli possono essere trovati nel centro amministrativo sotto EX218604 e OL218603".
 
Una reinstallazione di Office non  risolve il problema. Anche l'esecuzione di Windows in modalità sicura non ha risolto il problema. Abbiamo finalmente trovato tuttavia una soluzione con un workaround che è emerso sul web. (Creare un punto di ripristino all'interno di Windows, giusto per essere sicuri). 
 
Il workaround è stato trovato è il seguente:
 
  1. Cliccare Start e digitare CMD
  2. Fare clic con il tasto destro del mouse su CMD e scegliere "Esegui come amministratore".
  3. Vai a C:Program Files Common Files Microsoft shared Files ClickToRun
  4. Tipo, officec2rclient.exe /aggiornamento utente updatetoversion=16.0.12827.20470
  5. Nel caso si ottenga il messaggio di errore "Qualcosa è andato storto" utilizzare questo comando invece di quello al passo-4 officec2rclient.exe /aggiorna l'utente updatetoversion=16.0.12527.20880
  6. Si aprirà ora il prompt "Aggiornamento di Microsoft Office" e verrà installata l'ultima versione stabile.
Questa storia è stata aggiornata alle 14:24 del 15 luglio, dopo che Microsoft ha detto che sta portando una soluzione al problema.
 
 

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